注文したのにデリーモが届かない!これって詐欺?その場合の対処法は?

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脱毛スプレーなので手が届かない場所でも綺麗に脱毛できると、密かに話題になっているデリーモですが、調べてみると商品が届かないなどのトラブルがあるようです。
せっかく楽しみで注文したのに、いつまでたっても届かないと不安になりますよね。

1ヶ月待ってもなんの連絡もなしだと、さすがに詐欺?と疑ってしまいます。
口コミを調べてみるとちゃんと届いてる人もいるようなので、現段階だと詐欺会社とは断定できません。

では、なぜ届かない人がいたり、詐欺と言う口コミを見かけるのでしょうか?

今日はデリーモは注文してからどれくらいで発送されるのか、また届かなかった時の対処法、デリーモの販売元はどんな会社なのかにスポットを当てて調べてみました。

販売元と製造会社が別

まず、みなさんに知って頂きたいのが、楽天やアマゾンなどデリーモを取り扱ってるのが販売会社で複数います。
この販売元によって、支払いの形式や配送日などが違ってくるので注意が必要です。

今回はデリーモを取り扱っていたこちらのショッピングモールで見ていこうと思います。

>>ショッピングモールのデリーモはこちら

デリーモは注文してからいつ届くの?

デリーモは注文してからどれくらいで届くのでしょうか?
おおよその目安がわかっていることにより、正常に発送されているのか、それとも何かしらのトラブルあったのか見分けやすくなると思います。

さきほど紹介したサイトをベースに考え、配送の形式にどんなものがあるのか調べていきました。

注文してからどれくらいで届くの?

では、一体注文してからどれくらいで届くのでしょうか?

お届けまでの目安が日付をしてしなかった場合は、注文日から1週間程度かかるようです。
日にちを指定した場合は、3日~5日後となっていました。

発送が完了すると完了メールが届くようなので、注文してからこれくらいが届くまでの目安になります。

ただ、商品の入荷状況によっては指定した日に届かない可能性のあるようです。
最大でも20日以内でお届けするとサイトに記載がありましたので、この期間を超えて何も連絡がない場合は注意が必要です。

これはあくまでも今回私が見てるサイトの基準であり、各モールによって違いますので気をつけてください。

>>参考にしたデリーモはこちらです。

到着が遅い場合は欠品の可能性も・・・

注文が殺到した場合、欠品になることも通販ではよくあります。
その場合、入荷次第随時発送という形になるので、それがいつまで経っても届かない原因だったり、詐欺と言われてしまう理由かと思います。

在庫状況を上回る場合は、事前に連絡を入れてくれると記載がありましたので、この連絡がない場合は販売元に確認をした方がいいでしょう。

場合によっては、登録したメールに不備があって届いてない場合もあります。
何か気になることがあったら、放置せずに電話で確認してみましょう。

また、注文を完了した際に注文番号が画面上に発行されると思います。
これは必ずスクショやメモ帳に控えておきましょう。
電話で状況を確認する際に、必要になることがあります。

配送について

ネットで注文した時に配送形式はいくつかあります。
メール便だったり、ゆうパックなどがあり、配送業者は日本郵便や、クロネコヤマト、佐川急便などがあります。
メール便は手渡しじゃなく、ポストに投函してくれるタイプで、ゆうパックは翌日配送、事故補償有り、原則手渡しの形になります。

これらは販売元がどのタイプの郵送会社にお願いしてるかによって変わるので、利用者が好きな形式を選べるわけではありません。

今回のサイト言うとデリーモは、佐川急便に委託しているようです。
ですので、配送業者は佐川急便になり、メール便での配送は行っていません。

>>こちらのデリーモは佐川郵便に委託しています。

支払いの形式

この支払いの形式も、販売元によって変わるので注意が必要です。
一般的な支払いの形式には、代引き引換、クレジットカード決済、コンビニ払いなどがありますが、販売元によってはクレジットカード決済しか取り扱っていないところもあります。

まず、ここに注意してください。
クレジットカード決済ですと決まった日に引き落としされてしまうため、商品が届いてても届いてなくても引き落としされてしまう可能性があるのです。

私はクレジット払いしか対応していない販売会社では、絶対に購入しないようにしています。
なぜなら、トラブルを未然に防ぐためです。

代引きですと商品に関係なく、324円の手数料が掛かってしまいますが、それでも商品が届かないといったトラブルで泣き寝入りしてしまうよりましです。

今回の調査してるサイトのデリーモは代引きが可能ですので、必ずクレジットカード払いではなく、代引きで購入を進めましょう。
ちなみにこちらのサイトだと15,000円以上の購入がある場合は、代引手数料が無料になるようです。

なぜ、デリーモが詐欺と言われる?

 
アマゾンや楽天でデリーモを販売している業者の中には、代引きを取り扱っていない販売元もありましたので、販売先を選ぶ際は気をつけて選んでください。
つまり、デリーモの製造会社が詐欺や商品が届かないと言うトラブルを起こしているわけではなく、デリーモの商品を取り扱ってる販売店でトラブルが起きている可能性が高いのです。

これが口コミを確認して、届く人、届かいない人がいるのはこれが原因じゃないかと思います。
商品を購入する際は、必ず信頼出来るモールで購入するようにしましょう。

届かなかった場合の対処法

20日を超えても何も連絡がなかった場合は、販売元に確認を取りましょう。
せっかく楽しみにしていたのに届かなかったなんてことになったら本当にガッガリですし、腹立たしいですかね。

そんな場合の対処法ご説明します。

連絡が取れない場合は消費者センターへ

悪質な業者は販売元の情報が記載されていないことが多々あります。
すでに入金してしまったのに、商品が届かない、連絡が取れないで泣き寝入りしてしまうのは悔しいですよね。

そんな場合は一度、消費者センターへ問い合わせをしてみるといいでしょう。
消費者センターに問い合わせは、局番なしで188へかけるとつながります。

あとはアナウンスに従って操作、回答して言ってください。

購入前に販売元をしっかり調べること!

今回は私が調査したデリーモの販売元はこちらでした。

販売業者 ShoppingMall
運営責任者 原 将太
住所 〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島3-8-15
電話番号 06-6300-7666
メールアドレス info@shopmoll.com

しっかり販売元の情報が記載されていたので、安心出来る販売店かと思います。
悪質なところや怪しいところは、販売元の住所が一切記載されていないのが現状です。

こういった情報がないところからは、絶対に購入しないようにしましょう。

>>デリーモの購入はこちらのサイトが安心です。

返品や交換は対応してくれる?

これも各販売店によってまったく対応は違います。
私が今回参考に見てるサイトは、お客様都合でのキャンセルは不可とのことです。
当たり前ですが、なんでもかんでも返品交換してくれるわけではないということです。

商品は初期不良の場合のみ、良品と交換の対応をしてくれるそうなので、その場合は、7日以内に必ず連絡してくださいね。

まとめ

今回多くの販売会社の情報はあるものの、製造会社の情報は見つけることができませんでした。
申し訳ありません。

でも、結論から言うと、この場合の責任は販売元にありますので、届かない、詐欺などの疑いがある場合は、全て販売会社が原因かと思います。
悪質な販売店により、商品自体が悪く思われてしまうのはもったいないですよね。

商品を購入するときは代引きにし、信頼出来る販売店で購入するようにしましょう。

 
 

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