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トリプルビー(BBB)の解約・返品・返金・キャンセルなどの手続きや届かない時の問い合わせ先

      2018/09/20

初めてトリプルビー(BBB)を購入する方だけが申し込めるトクトクモニターコース。
通常価格8,640円のところを、送料を含めると3,000円以上もお得に購入できる定期コースです。

お得だから初めてみたものの、自分に合わなければ解約も検討しはじめるのではないでしょうか。
また、購入後もさまざまな変更希望がでてくるかもしれません。

  • 解約するにはどうすればいいの
  • 効果がないから返品したい
  • 電話が繋がらなくて解約できない
  • 定期購入の届け先や数量を変更したい
  • 予定日になっても届かない

このような場合の各種手続き方法問い合わせについてまとめました。

トリプルビー(BBB)

  • 通常価格8,640円
詳細
タイプ サプリメント
形状 顆粒
飲み方 1日1包
主成分 クレアチンモノハイドレート、HMBカルシウム、コエンザイムQ10、αリポ酸、L-カルニチンフマル酸塩、L-オルニチン塩酸塩、大豆抽出物(イソフラボン含有)、黒胡椒抽出物、イナゴ豆抽出物、デキストリン、チキンエキス、ブラックジンジャー抽出物、フィッシュコラーゲン(ゼラチンを含む)、など

トリプルビー(BBB)の解約方法

トリプルビー(BBB)の解約方法

BBB(トリプルビー)の解約方法は、「お客様センターへ電話で申請」です。

しかし、トリプルビーの定期購入・トクトクモニターコースはいつでもすぐにやめられるわけではありません。

解約するためには以下の2つの条件が必要になります。

トクトクモニターコース解約条件

  • 4回(4ヶ月)以上は継続していること
  • 4回以上受け取った上で、次回発送日の7日前までにお客様センターへ電話で解約申請

つまり、解約するにも最低4回分は受け取る必要があり、その費用を支払った後でなければ解約できません。

4回分の支払い費用は19,940円(税抜)。
(内訳:初回送料500円+2回目以降6,480円×3回分)

一度、定期のトクトクモニターコースを購入すると、最低でもこれだけの費用が必要になります。

◆ 注意 ◆

5ヶ月目の発送の7日前までに解約申請しなければ解約のタイミングがさらに延びてしまうのでご注意ください。

このトラブルを防ぐ対策として、もしも、トリプルビーのトクトクモニターコース購入後、4ヶ月になる前に解約を決めている場合、「解約しよう」と思ったタイミングで解約申請だけしてしまってもよいでしょう。

また、商品の発送日は商品受け取り時の明細書、または、運送会社受領書などから確認できます。
それらではわかりにくい場合はお客様センターへ問い合わせてみてください。

トリプルビー(BBB)お客様センター連絡先

トリプルビーのカスタマーセンター

フリーダイヤル 0120-69-4976
メール 問い合わせフォーム
受付時間 月曜日から金曜日の10:00~18:00迄(祝日除く)

トリプルビーを解約したくても「お客様センターに電話が繋がらない!」ということもあるようです。

電話が繋がるのは平日の10:00~18:00のみ(祝日の場合は除く)です。
この受付時間内に解約の問い合わせしてみてください。

また、解約の申請は電話でのみ対応しています。

解約にまつわる質問などはメール(問い合わせフォーム)でも受け付けていますが、メールでは申請手続きが完了にはならないのでご注意ください。

どうしても途中解約したい場合はコース変更という手段も

トリプルビーのコース変更
トリプルビーの定期購入が「途中だけど、どうしてもやめたい!」という方は、コース変更することで定期購入が3回(3ヶ月)以内でも解約することができます。

ただし、トクトクモニタコースから通常便へのコース変更は、購入初月からコース変更を申請した月までを対象に、それまで通常価格よりも安く購入できていた分の差額を支払う必要があります。

なお、コース変更は解約と同じく「商品を受け取ってから次の発送がされる7日前までにお客様センターへ連絡」するようにしてください。

トリプルビーのコース変更によって支払う費用をシュミレーション

トリプルビーのコース変更で生じる金額をシュミレーション

トリプルビー通常便の1袋あたりの金額は、8,640円+送料600円です。

たとえば、2回受け取った時点(2ヶ月分)でコース変更して解約した場合の差額は以下の通りです。

トリプルビーのコース変更によって生じる差額

コース変更によって生じる差額・10,800円に、既に支払っている2ヶ月分の購入費・6,980円を足すと合計17,780円ということに。

  • 発言者

    トクトクモニターコースを2ヶ月の時点で通常コースに変更した場合、4ヶ月続けきるよりも支払い額は2,160円少なくなります。
    2ヶ月で17,780円と4ヶ月で19,940円。どちらがお得か一概には言えませんが、1ヶ月単位での費用を見ると、9,240円(送料込)の通常コースよりも4,985円(送料込)のトクトクコースのほうが4,255円もお得です。

トリプルビーの解約に関するまとめ

トリプルビーのトクトクモニターコースを最低限の4ヶ月で解約するケースと、途中でコース変更して解約するケースを踏まえ、トリプルビーの解約についてまとめてみます。

  • 解約するには4回(4ヶ月)以上コースを継続しなければいけない
  • 4回目以降、次回発送日の7日前までに電話で解約連絡
  • 次回発送日が分からない場合は問い合わせる必要がある
  • 解約連絡も発送日確認も、どちらも連絡先はお客様センター
  • 3回以内でやめるには、差額を払ってコース変更

トリプルビー(BBB)の返品について

トリプルビー(BBB)の返品について
トリプルビーを返品したいと思っても、返品に応じてもらえる場合と応じてもらえない場合があります。

トリプルビーの返品対応や返品に対する問い合わせ先についてまとめました。

商品不良による返品

トリプルビーの商品不良による返品

商品が破損していたり、品質上の問題がある場合には、トリプルビーが到着してから10日以内にお客様センターへ連絡したのち、返品すると新品と取替えてもらうことができます。

商品到着後、10日を過ぎてしまうと基本的には対応してもらえません。
商品到着後はパッケージに破損がないか確認し、破損を発見した場合は忘れずに連絡してください。

お客様都合による返品

お客様都合での返品

「体に合わなかった」、「もう、いらない」などの購入者都合での返品はできません。

しかし、ここで注目したいのが、トクトクモニターコースは返金保証制度の対象になっているということです。

返金保証制度とは、使ってみたけど「満足のいく変化を実感できなかった」という方が期限内に申請すれば、支払ったお金が戻ってくる制度です。

次の項目でトリプルビーの返金保証制度について詳しく解説していきますね♪

  • 不良品だった場合以外は返品できない
  • 返品は商品到着後10日以内に連絡

トリプルビーの転売・譲渡は禁止

トリプルビーは転売・譲渡禁止

トリプルビー(BBB)の転売や譲渡は禁止されています。

返品できないからといって、メルカリなどのフリマアプリへ出品するなどの行為はやめましょう。

転売した先で健康毒被害や風評被害などの損害が発生したりトラブルがおこった場合、販売元から賠償請求されるおそれもあることを認識しておきましょう。

トリプルビー(BBB)の返金制度

トリプルビー(BBB)は返金制度もあり
トリプルビーには、満足のいく変化を実感できなかった方に購入金額が返金される制度があります。

返金保証には、初回の商品到着から15日以内に申請する「15日間返金保証」と、30日以内に申請する「30日間返金保証」の2つのタイプがあり、返金を受けられる購入コースがそれぞれ異なります。

返金対象コースと申請方法を表にまとめました。

トリプルビーの返金保証対象コースと申請方法

15日間返金保証 30日間返金保証




スターターキットトクトクモニター(DVD付き) トクトクモニターコース



商品お届け日から15日以内(※1) 商品注文日から30日以内



専用フォームへ入力送信 専用申し込み用紙に記入してFAX送信





BBB(トリプルビー)・DVD-BOX・DVDディスク・お買い上げ明細書の4点を返送(※2)  BBB(トリプルビー)・お買い上げ明細書の2点を返送(※2)

※1:配送業者の配達記録を元に商品お届け日が算出されます。宅配ボックスへのお届けも到着日として含まれます。
※2:サプリやDVDは開封済でも可能です。

返金制度の申請をおこなうと、同時に定期購入も解約されます。

なお、「返送時の送料」と「返金時の銀行振込手数料」は自己負担となります。

トリプルビーの返金保証制度利用条件

トリプルビーの返金条件

トリプルビーの制度を利用するには以下の条件があり、これに該当しなければトリプルビーの返金保証制度は受けられません。

返金保証制度の利用条件

  • 登録住所やお届け先住所が過去1度もBBB(トリプルビー)の返金申請に使われていない。
  • 必ず期間内(15日、30日以内)に申請する。

トリプルビー(BBB)のキャンセルや数量・届け先の変更について

トリプルビー(BBB)のキャンセルや数量・届け先の変更について
トクトクモニターコースをキャンセルしたり、数量や届け先を変更したい場合はいつまでにどこへ連絡すればいいのか確認してみましょう。

トリプルビーの購入をキャンセルしたい場合

キャンセルしたい場合
トクトクモニターコースをキャンセルしたい場合は、申し込んでから初回の発送日午前中までに連絡が必要です。

1度でも受け取ってしまっているとキャンセルできないので注意しましょう。

また、キャンセル申請はお客様センターへ電話で連絡するのがおすすめです。
問い合わせフォームやメールだと、確認までに時間がかかる場合があり、キャンセルが間に合わなくなってしまうおそれがあります。

数量を変更したい場合

数量を変更したい場合
初回の注文時は 1か月に1袋のペースでトリプルビーが届きます。

「1度の受け取りで2袋受け取りたい」といったように数量を変更したい場合は、次回発送予定日の7日前までにお客様センターへ連絡してください。

また、お届け周期も、2週間毎、20日毎、2か月毎等、最長3か月毎まで変更することが可能です。
こちらも数量変更と同じように連絡してくださいね。

届け先を変更したい場合

届け先を変更したい場合
引っ越しなどの事情により、トリプルビーの発送先の変更をしたい場合は、新しい住所と移転日を次回発送予定日の7日前までにお客様センターへ連絡してください。

お客様センターの連絡先

フリーダイヤル 0120-69-4976
メール 問い合わせフォーム
受付時間 月曜日から金曜日の10:00~18:00迄(祝日除く)

トリプルビー(BBB)の解約理由をアンケート調査

トリプルビー(BBB)の解約理由をアンケート調査
トリプルビー(BBB)の定期購入を解約した方に対して、解約理由をアンケート調査してみました。
結果はこちらです。

トリプルビー(BBB)を解約した理由を教えてください。

円グラフ

  • 痩せない・効果なし・・・81.7%
  • 副作用が現れた・・・6.7%
  • ダイエットの目標体重まで痩せた・・・5.8%
  • ブログや口コミで「痩せない」という人が多くて諦めた・・・3.2%
  • 価格が高くて続けられない・・・1.9%
  • その他・・・0.7%

効果なし・痩せないから解約したという方が81.7%とダントツでした。
対象的に、痩せたから解約したという方はわずか5.8%です。

トリプルビー(BBB)が届かない場合と対処法

トリプルビー(BBB)が届かないと対処法
トリプルビー(BBB)を注文したのに届かない場合の対処方を解説します。

まず、商品が届かない原因として、以下のようなことが考えられます。

申込みが完了していなかった

まだ発送されていない

配送中

配送会社による配送トラブル

トリプルビー(BBB)を申し込むと、申し込み完了メールや発送完了メールが届きます。
ですので、まずは、申し込み完了メールが届いているかチェックしましょう!

迷惑メールとして振り分けられてしまう場合もあるので、受信フォルダ以外も確認してみてくださいね。

これらを踏まえ、以下のようなステップで届いていない原因を探りましょう。

①メールが何も届いていない

申し込み完了メールが届いていない場合は、申込みが完了していなかったか、注文ページで入力したメールアドレスが間違っていたおそれがあります。

注文したにも関わらず申し込み完了メールが届いていない方は、お客様センターへ問い合わせてみてください。

②発送完了メールが届いていない

発送完了メールが届いていない場合は、在庫の関係で発送が遅れている場合があります。
あまりに連絡がない場合は、念のためお客様センターへ問い合わせてみましょう。

③発送完了メールは届いているがトリプルビーが届かない

発送完了メールが届いている場合、地域差はあるにせよ、通常、2~3日で手元にトリプルビー(BBB)が届くはずです。

いつまで経っても届かない場合は、配送トラブルのおそれがあります。

発送完了メールに配送業者と発送番号が書かれているので、可能であればオンラインで荷物の追跡調査をしてみてください。
荷物の現在位置を確認することができます。

荷物のステータスが「配送完了」や「投函完了」となっているのに届いていない場合は、配送業者へ問い合わせてみてくださいね。

配送業者の問い合わせ先

配送業者

ネコポス/ヤマト宅急便 ゆうパケット/ゆうパック
0570-200-000
0120-019-625
0120-232-886(無料)
0570-046-666(有料)

トリプルビー(BBB)の解約や購入前に不安がある場合の問い合わせ先

トリプルビー(BBB)の解約などの購入前に不安がある場合の問い合わせ先
トリプルビー(BBB)の解約や返品・返金の手続方法などについてご紹介しました。

不明点や購入に不安を感じている方は、お客様センターへ問い合わせてみてくださいね!
解約や住所変更などの連絡も、すべてお客様センターが受け付けてくれます♪

お客様センター

フリーダイヤル 0120-69-4976
メール 問い合わせフォーム
受付時間 月曜日から金曜日の10:00~18:00迄(祝日除く)

トリプルビー(BBB)の解約・返金制度などのポイント

解約やキャンセル方法を知っておくと、いざという時に安心です。

定期購入をしてしまうと、解約するのに条件を必要としますが、その分、定期購入は通常購入と比べて段違いにお得な購入ができるので上手に使えるといいですね♪

  • トリプルビー(BBB)の定期購入トクトクモニターコースは4回(4ヶ月)以上継続しなければならないが、4回受け取ればいつでも解約可能
  • 3回以内の受け取りで解約する場合は差額を払う必要がある
  • 解約申請は次回の商品発送予定日の7日前までに電話で連絡する
  • 不良品だった場合以外、返品や返金はしてもらえない
  • 15日・30日以内の申請適応の返金保証制度あり

公式サイトへ

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